得服務口碑者得市場 昌利建機的價值共享之道

作者：昌利建機 ????????發表時間：2017-01-07

王工和同事們為用戶檢查著設備，攪拌臂、襯板、銷軸……每一個部位都細致入微。為用戶設備進行全面保養是2016年“價值服務•始終如一”昌利建機增值服務中國行的主要工作之一。

“許多問題在服務工程師看來是小問題，但在用戶那里卻是無從解決的大問題，這些問題直接影響到用戶設備的正常使用和設備壽命，所以不敢含糊。”王工說道。王工來自昌利建機技術部，是此次參加“價值服務•始終如一”昌利建機增值服務中國行眾多服務工程師中的一員。

為保障“價值服務•始終如一”增值服務活動的落實，昌利建機40余位服務工程師、60臺服務車輛全部投入到一線，覆蓋全國所有價值客戶的混凝土攪拌設備，他們將為客戶提供設備免費點檢及維護、高規格設備操作及保養培訓、遺留問題肅清以及免費易損件贈送等成套超值服務，進一步引導客戶加強對設備的自主維護保養能力。

為保證攪拌站正常運轉，不影響工程施工，昌利建機要求檢查維護和保養都高質量完成，不遺漏任何一個潤滑點及故障隱患。只有這樣才能保證設備的出勤率和工作效率，從而為用戶帶來更高的價值收益。

“所有服務人員秉承高度認真負責的態度，及時為客戶保養設備，解決實實在在的問題，送去實實在在的利益。”此次活動負責人李副總對此次表現自信滿滿。